珈琲舎ロッセ WebShop
ご利用ガイド

いらっしゃいませ。珈琲舎ロッセ WebShop へようこそ。

珈琲舎ロッセ WebShopでは、ロッセが自信を持ってお届けする焙りたてのコーヒー豆を簡単にまた安全にご注文いただけます。

ご注文方法は3種類。ホームページのOnline-Shoppingご注文フォームからご注文。E-mailご注文フォームまたはFAXご注文フォームのいずれかでご注文することが出来ます。

ここでは、WebShopでのご注文方法や発送方法についてなど、ご利用いただく上でご理解しておいていただきたいことのついて、詳しくご説明いたします。

セキュリティ・ポリシーについてはこちらをご覧ください。

初めてご利用になられる方は、必ずお読みください。

 
 

自家焙煎 珈琲舎ロッセについて

ロッセでは良質の生豆を半直火半熱風の焙煎機で焙煎、手作業でていねいに選別しております。ロッセが自信を持ってお届けする焙りたてのコーヒーで、コーヒー本来の深みや香ばしさをぜひお試しください。

さらに詳しい情報は、こちらのページをご覧ください。

 

WebShop 取扱商品

自家焙煎コーヒー豆および生豆です 。商品の詳細と価格についてはこちらをご覧ください。

当店の表示価格は、すべて税込価格です。

 

WebShop 豆の挽き方のご指定について

WebShopでは、コーヒー豆購入時に豆のままか挽きかをご指定できます。

挽きの場合は、以下の中から選択できます。(初回のご注文で挽き方をご指定された場合、二回目以降からは、”いつもの挽き方”というご指定も出来ます)

挽き具合 器具
極細 エスプレッソ
サイフォン
ペーパードリップ、コーヒーメーカー
ネルドリップ、パーコレーター、フレンチプレス

また、上記のご指定以外にも、器具をご指定していただいて、細か目でというようなご指定も承ります。 (ペーパーで細かめ、ペーパーで粗め,等)

※ 一般に細かい挽き方の場合には、抽出時間が長くなって抽出される成分が多くなり濃い目に抽出されます。また、粗い場合には、抽出時間が短くなって抽出される成分が少なくなり軽く抽出されます。

 

ご注文方法

Online-Shoppingご注文フォームE-mailご注文フォームFAXご注文フォーム のいずれかでご注文ください。

各フォームとも初めてご利用いただく方用のご注文フォームと、お客様番号をお持ちの方用のご注文フォームがご利用いただけます。

Online-Shoppingの場合は、ご注文書に必要事項をご記入の上、送信してください。

e-mail の場合は、ご注文フォームをコピー&ペーストしていただき、ご注文内容を記入して送信してください。

FAXの場合は、FAX用ご注文フォームをプリントしていただき、ご注文内容を記入してFAXしてください。


※ 珈琲舎ロッセ Web-Shop では、初回のご注文の後に、お客様に関する情報を当店のデータベースに登録し、お客様番号を発行しております。2回目のご注文からは、お名前とお客様番号、e-mailアドレスだけをご記入いただくだけで(ご住所、電話番号、Fax番号のご記入は不要です)、ご注文が出来ます

このことによってお客様に関する情報はインターネットにおいて、氏名、e-mailアドレス以外は保護されます。(インターネットではいくら高度な暗号化を用いても、時間をかければ必ず解読されてしまいます。情報を流してしまえば絶対安全という事はありません。ロッセでは、必要な情報以外を送受信しない事が一番のセキュリティ対策と考えています。)

インターネットのセキュリティ問題、プライバシー情報の漏洩問題を回避するために、初回はFaxもしくはe-mailでオーダーしていただき、次回からお客様番号をお持ちの方用ご注文フォームをご利用されることをお勧めいたします。

 

ご注文の確認

お客様のご注文を受け取りました後、ご注文内容確認と注文番号および代金の明細をe-mail もしくは電話、FAXにてお送りいたします。

ご注文後、24時間以内に確認の連絡が無い場合は、e-mail もしくはFAXにてお問い合わせください(毎週水曜日は定休日なので翌木曜日にご連絡を差し上げます)。

※ ご注文の数量に対応できない場合は、e-mail または電話、FAXにてご連絡いたします。

※ ご注文の取り消しはお客様の発注後、12時間以内にのみ受け付けます。e-mail もしくはFAXで、ご連絡ください。

 

配送方法および送料

配送方法は、レターパックライト・宅急便の2つからお選びください。(宅急便による配送の場合、時間指定と代金引換がご利用いただけます。)

レターパックライト : コーヒー豆のご購入が200gと400gの場合にご利用いただけます。

200g・400g

¥380

※ 郵便受けへのお届けになります。また、代金引き換えによるお支払いはできません。

ポストに入りきらないと思われるお客様は宅急便にて発送してください。

※紛失、破損、未着の場合の商品に対しての補償がありません。その場合にはお客様にご購入商品の半額のご負担をお願いいたします。(宅急便の場合は商品に対しての補償があります)

※ レターパックライトご利用の客様のご注文確認メールに<お荷物伝票番号>をお入れしています。お品物発送後日本郵便のサイトでお荷物がどこにあるか確認することができます。

宅急便 : 数量に関係無く、下記の通りです。(ヤマト運輸での配送となります)

200gの個数 北海道 福岡 長崎 佐賀 熊本 宮崎 大分 鹿児島
青森 岩手 秋田 
奈良 和歌山 滋賀 京都 大阪 兵庫
宮城 山形 福島 新潟 長野 東京 千葉 茨城 栃木 群馬 埼玉 山梨 神奈川 富山 石川 福井 岐阜 静岡 愛知 三重 島根 鳥取 山口 岡山 広島 愛媛 徳島 香川 高知 沖縄
6個以内 ¥1050 ¥750 ¥650 ¥850 ¥950 ¥1350
18個以内 ¥1250 ¥950 ¥850 ¥1050 ¥1150 ¥1950
42個以内 ¥1500 ¥1200 ¥1100 ¥1300 ¥1400 ¥2500

※ 宅急便による配送の場合、時間指定がご利用いただけます。

@しないA午前中B12〜14時C14〜16時D16〜18時E18〜20時F20〜21時の中からお選びください。

※ Supply & etcの商品をご注文の場合は、宅急便のみの配送になります。

※ 宅急便ご利用の客様のご注文確認メールに<お荷物伝票番号>をお入れしています。お品物発送後ヤマト運輸のサイトでお荷物がどこにあるか確認することができます。

交通事情・悪天候等により、配達に遅れが出た場合は、 ご希望のお届け日・お届け時間に添えない場合もございますのでご了承ください。

 

お支払方法

郵便振替・ゆうちょ銀行への振込み・宅急便代金引換の3つがご利用いただけます。(宅急便代金引換は宅急便の時のみご利用できます。)

※ 多量(2Kg以上)のご注文の場合には、ご入金確認後1〜5日での発送とさせていただきます。また量によっては発送時期をご相談させていただきます。

※ 初めての客様は代金引き換えでの発送をお願いする場合もあります。

郵便振替 :同封の郵便振替用紙をご利用いただき、商品到着後6日以内にご送金ください。 郵便振替用紙で振り込む方法です

※ 郵便振替の場合は別途¥100の手数料がかかります。振替用紙にてご一緒にご請求させていただきます。

※ 初めてご注文いただく場合で、5000円以上のご注文の場合は、ご入金確認後1〜5日での発送とさせていただきます。また量によっては発送時期をご相談させていただきます。

口座番号 00150−9−88121 加入者名 珈琲舎ロッセ
払込取扱票の振り込み人住所氏名の欄にお名前、住所、電話番号をご記入下さい。また、通信欄に、注文番号を記入してご送金下さい。

ゆうちょ銀行への振込み :商品到着後6日以内にお振込みください。オンラインやATMでのお振込み方法です

※お振込みの手数料はお客様にてご負担をお願いします。

郵便局の通帳からのお振込みやオンライン振込などの手数料がかからない場合もご利用いただけます

ゆうちょ銀行 019店 当座 0088121
珈琲舎ロッセ お振込みの際できれば注文番号をご記入ください

宅急便代金引換 :宅急便にて商品到着時に代金をお支払ください。(宅急便の場合のみご利用できます)

※ ヤマトコレクトサービスによる代金引換になります。

※ 宅急便代金引換をご利用いただいた場合、別途手数料がかかります。1万円未満の場合は¥300、1万円以上3万円未満の場合は¥400、3万円以上10万円未満の場合は¥600です。

※ 代金は現金カード払いでお支払いいただけます。

※ カード支払いの場合は以下のカードが使えます。

JCB・VISA・MASTER・ダイナース・アメリカンエキスプレスのマークの入っているクレジットカードは全てご利用になれます。

デビットカードとは、キャッシュカードを利用して預金口座から即時に引き落としを行う代金決済サービスです。

ただし電波の届きにくい場合は、現金決済に変えていただくことがあります。

 

返品・交換について

返品・交換の条件

商品の汚れ、もしくは破損によるもの(メール便<速達>においては商品の補償のない発送方法となるためにこの限りではありません)、および不良品(明らかに製造に原因があるもの)または当方のミスによるもの(数量や商品の間違い)に限りまして返品・交換いたします。ただし、お客様のご都合による返品・交換は受け付けておりません。

また、メール便<速達>での商品の破損、未着、紛失の場合はお客様に当該商品の半額のご負担をいただきます。(宅急便の場合は商品の補償がありますのでこの限りではありません)。

商品到着後6日以内に、e-mail()もしくはFAX(042‐722‐3554)によって、返品・交換の理由をご連絡ください。商品を返送される前にご連絡のない場合や遅れた場合、また開封後の商品である場合の返品・交換は致しかねますのでご了承ください。

商品の返送料金について

配送にかかわる商品の汚れや破損に関しましては、返送料金を弊社負担にて交換いたします。もしくは返品として代金を返金致します。

その他の場合は、返送料金をお客様に負担していただくことになります。

 

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※ ご注文フォームではセキュリティーソフトが有効になっていると、ご注文内容が送信できない場合があります。送信できない場合はメールやFAXなどでご注文をお願いいたします。


自家焙煎 珈琲舎 ロッセ

〒194−0013 東京都町田市原町田4−3−6

TEL・FAX 042−722−3554

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